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以群众呼声为第一信号
来源: 作者: 点击数:324 发布时间:2018/12/28 11:03:24

以群众呼声为第一信号

—— 区公安机关保障发展服务民生纪实

本报记者 兆俐 通讯员 杨苏静

 

 

今年以来,区公安局始终坚持民本理念,将群众需求作为第一要务、把群众利益视作第一追求,开展了一个个专项行动、出台了一项项惠民政策、采取了一系列便民措施,全力保障社会稳定,积极服务经济发展。

扫黑除恶破大案办小案  群众安心

今年1月份,区公安局接报一起故意伤害案,当事人系遭高利贷逼债后将讨债者捅伤。民警在进一步侦查中发现,该团伙以诱骗、威胁等手段强迫他人借高利贷,不仅将借款占为己有,还伙同放贷人员凭借条继续向被害人“要债”,而且该团伙成员大多有前科劣迹,反侦查能力较强。

为此,区公安局扫黑除恶行动队一方面秘密抓捕部分零散成员进行讯问,一方面对相关案件采取外围调查。在13起案件全部取证到位后,一举将嫌疑人全部抓获,并移送至区法院。这是该局开展扫黑除恶专项斗争的捷报之一。

自扫黑除恶专项斗争开展以来,区公安局始终保持主动进攻和高压态势,把扫黑除恶专项斗争置于工作首位,以打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪和侵财犯罪为重点,建立大案要案攻坚机制,以专案侦查带动整体推进,大案要案集中办公、挂牌督办,确保案件查深查透。截至目前,累计抓获涉黑涉恶类犯罪嫌疑人366名,破获涉黑涉恶案件113起,判决270人。

“丢了一辆电动车本来不是什么大案,没想到民警同志不仅很快破了案,还帮我们把车子找了回来,真是太感谢他们了。”10月17日,张纲派出所将前期侦破的盗窃案件中追回的一辆电动自行车及现金1.7万元发还给受害群众时,该受害人激动地说。

在案件侦破过程中,该局牢固树立“既要破大案、又要办小案”“既要能破案、又要会防范”的理念,突出民生导向,整合警务资源,集中力量主攻各类民生案件和群众反映强烈的热点案件,进一步增强人民群众安全感。同时,秉承“追赃与破案同等重要”的理念,办案部门侦破案件后必须查清赃物、赃款去向,积极追缴非法所得,并及时主动返还被盗抢财物,尽最大努力减少人民群众财产损失。今年以来,共破获各类刑事案件1142起,抓获各类犯罪嫌疑人1828人。

打通服务“最后一公尺”  群众舒心

11月13日,丁沟派出所社区民警韩宏林在走访中得知辖区居民王某某与邻居因宅基地问题一直争执不下。经了解,韩宏林得知,双方当事人因为两家房子中间共同的巷子发生矛盾,互不让步。韩宏林主动上门,对双方当事人开展情绪安抚、法律宣传工作,一直调解到深夜,最终双方握手言和,并到丁沟派出所送上题有“全心全意为人民服务”的锦旗表示感谢。

群众满意是公安工作的最终目标和唯一检验标准。为了更好地服务群众,自今年初开始,该局全警总动员,组织全体民警进门入户、深入基层一线,了解群众所需所求,进一步拉近了警民之间的距离,打通了服务群众的“最后一公尺”。深入开展“入户调查所长在行动”和局领导、中层干部挂钩联系警务室等工作制度,着力解决下不去、蹲不住、成效不明显以及社区警务室有“室”无“警”和“空壳”“空转”的问题,树立了公安民警的良好形象。

“只要动真心、用真情为老百姓办实事,老百姓一定会欢迎。”为保证逐户走访,不漏一户,民警在白天走访时,遇到群众不在家的情况,就加班加点,利用晚上群众在家时继续走访,有时一天要来回跑好几趟。

“尊敬的居民您好,我是某某派出所您辖区社区民警某某,主要负责您所在辖区的户籍、治安防范工作,联系号码是……”遇到长期没人在家的,民警就发短信联系。这样不但走到了群众家中,更走进了他们的心间,走出了感情、访出了实效。

排忧解难帮扶弱势群体  群众暖心

“这么多年了,一直有你照顾我,今天更要感谢你们帮我找了一个好归宿……”今年4月18日,居民丁大爷在上车去养老院之前,紧紧拉着龙川中心派出所社区民警戴华的手连声道谢。丁大爷是孤寡退伍军人,瘫痪在床60年,虽然有戴华等人的不断关心照顾,但身体还是每况愈下,加之照料他的舒大妈也突发心梗,卧病在床。如何妥善安置丁大爷,成了戴华的一大心病。为此,她联系到“全国好军嫂”陈巧云,经过两人多方努力,最终把丁大爷送进养老院安享晚年。

做人民群众的贴心人,满腔热忱关注弱势群体,帮助他们排忧解难。今年以来,区公安局实施社会服务帮扶工程,向结对帮扶村、共建单位投入各类扶贫资金25万余元。实施临时救助救急工程,对因灾、突发事故和重大疾病等原因导致基本生活暂时出现严重困难的家庭或个人,给予500-1000元的“急难”救助,截至目前已对全区60多户困难家庭进行及时救助。同时,开展“每日爱心一日捐”活动,共筹集爱心扶贫基金30余万元,为开展爱心帮扶活动奠定了资金基础,为弱势群体撑起一片天。

该局巡特警大队还倾力打造让人民群众“暖心”的队伍,成立了“365”雷锋中队及“爱心基金会”。每个党员干部、民警、辅警每月分别捐款30元、20元、5元,每年筹集15000元作为“爱心基金”,并将大队获得的各项奖金全部纳入“爱心基金”,至今累计捐款63万元,共资助失学儿童、重病患者、贫困家庭160多人。今年3月,巡特警大队被中宣部授予全国“学雷锋活动示范点”。

深化改革推出便民举措  群众开心

“好多年前我办过特种行业许可证,材料很麻烦,现在换地方经营了,又不知道办证需要带哪些材料,心里怕烦就把换证的事情就耽搁了。”丁沟镇经营一家旅馆的李阿姨说,“没想到民警主动上门给我列了一份清单,需要准备的材料和窗口开放时间清清楚楚,窗口民警还帮我在电脑上申请,我都没有去过政务服务中心,特种行业许可证就办好了,还是快递送到家里的,真是方便!”

今年以来,该局持续深化“放管服”改革,积极顺应互联网发展大趋势,聚焦群众办事“热点”“堵点”,大力推进“一窗受理、一次办成、数据代替群众跑路”改革,跑出公安机关创新改革的“加速度”,群众获得感和满意度显著提升。

推动“互联网+”警务,全区83个公安行政审批服务事项全部提供网上办理,出台了首批57项“不见面(服务)”审批目录清单,启用港澳台二次签注自助机、自助照相机,港澳台旅游签注取证时间由原来5天缩短为5分钟,与司法、法院、保险公司合作成立“交通事故一体化处理中心”,为群众提供便利。

运用“互联网+”思维,依托“公安微警务”和政府政务服务网平台及APP,不断健全完善一站式、一窗式、全日制、预约制、异地受理、自助办理等工作机制,实现网上受理、审批、服务、监督一体化,切实打造指尖窗口同步、线上线下一体的“互联网+公安政务服务”新模式。推动“不拥不堵城市建设”,对264省道28个隐患路口立项整改,制定出台《聚焦民生福祉服务企业发展十项措施》,严打涉企犯罪,3M假冒注册商标案被评为2017-2018年度全国知识产权保护十佳案例。

该局还通过开展亮化窗口服务,加强和改进户籍、出入境、交警、消防、110接处警、社区民警熟悉率等工作,建立健全服务工作机制,提升行政管理新效能,从服务态度和服务效能抓起,落实首问负责制、首接负责制、限时办结制,推行预约服务制,建立受理、办理、反馈、回告等详细规范,杜绝推诿、扯皮、不负责任等现象。通过认真落实并制定各项便民、利民、惠民措施,压缩审批事项,减少审批环节,延长服务时间,缩短办事时限,简化办事手续,提高办事效率,全方位为群众提供了优质高效服务,用真诚、用实意、用奉献走进群众的心里。