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悦常在,驾无忧——BMW 2013售后服务体验之旅
来源: 作者: 点击数:895 发布时间:2013/4/25 10:44:15

 

悦常在,驾无忧——BMW 2013售后服务体验之旅

近日,为了让消费者更加深入的了解BMW售后服务的优势,并更好的服务于消费者扬州宝华举办了“2013 BMW售后服务体验之旅。这项体验之旅以BMW售后服务的核心价值理念——“高效、透明、关爱为主题,将涵盖一系列丰富多彩的消费者体验活动,令客户亲身感受悦常在,驾无忧BMW售后服务,体验真正的BMW之悦。       

2011年至今,BMW售后服务体验之旅已经成功举办了两年,获得了全国范围内经销商的积极参与和广大客户的一致好评。今年的活动突出客户参与、自己动手保养爱车的概念,力邀宝马车主及家人或朋友能够利用周末半天的时间,回到经销商店参加活动,体验高效、透明、关爱带来的BMW之悦。

宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕高效、透明、关爱的品牌承诺,宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务,宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养“24小时小钣喷预约快修服务,努力兑现高效的承诺;已经成功实施4年的悦享保养套餐(即过去的“BMW保养套餐)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格,得到了业内和客户的高度认可,体现透明的承诺;以客户关怀为主题,每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等,在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受,实现了关爱的承诺。

不仅如此,宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持,其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等,为客户提供便利的同时,更带来高效互联商务生活的新体验。